Privacybeleid ADHD-Emoties:

In deze privacyverklaring kun je lezen welke persoonsgegevens wij verwerken en waarvoor. De betekenis van het begrip ‘verwerken’ is ruim en houdt onder meer in: het verzamelen, bewaren, raadplegen, gebruiken en met elkaar in verband brengen. Tevens staat in de privacyverklaring opgenomen welke rechten je hebt.

Wij zijn als zorgprofessionals gehouden aan de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Klik hier voor meer informatie.

Mocht je vragen hebben of je rechten willen uitoefenen dan kun je contact opnemen met Z. de Bruin of E. Smit via info@adhdemoties.nl of telefonisch op 06-30154167/ 06-30525778

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat wij, als jouw behandelende therapeuten, een dossier aanleggen. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Je dossier bevat aantekeningen over je gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.

Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor je behandeling noodzakelijk zijn en die wij, na jouw expliciete toestemming, hebben opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld bij de huisarts.

Wij doen ons best om je privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij:

Zorgvuldig omgaan met je persoonlijke en medische gegevens;
Ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot je gegevens.

Als uw behandelende therapeuten hebben wij als enige toegang tot de gegevens in jouw dossier.
Wij hebben een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

De gegevens uit uw dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:

Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met je expliciete toestemming.
Voor het gebruik voor waarneming, tijdens afwezigheid.
Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
Een klein deel van de gegevens uit je dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat wij een factuur kunnen opstellen.

Als wij vanwege een andere reden gebruik willen maken van uw gegevens, dan zullen we je eerst informeren en expliciet je toestemming vragen.

Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 20 jaar bewaard.

Privacy op de zorgnota

Op de zorgnota die je ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat je deze nota kan declareren bij je zorgverzekeraar.

Je naam, adres en woonplaats.
Je geboortedatum.
Polisnummer.
De datum van de behandeling.
Een korte omschrijving van de behandeling, zoals bijvoorbeeld ‘psychosociaal consult’.
De kosten van het consult of traject.

Jouw rechten

In de AVG zijn je rechten goed beschermd. Je hebt recht op:

Inzage.
Rectificatie.
Gegevens verwijderen.
Beperking van verwerking.
Dataportabiliteit.

Indien gewenst geven wij je inzage in de gegevens die wij van jou bewaren. Zijn deze gegevens onjuist? Dan heb je het recht op aanpassing van je gegevens.

Indien je meent dat wij onterecht gegevens van je bewaren, heb je in principe het recht deze te laten verwijderen. Hierin zijn wij wel beperkt. Zo moeten wij voldoen aan de WGBO, een wet die van ons vraagt dat wij jouw gegevens tenminste 20 jaar bewaren.

Met ‘beperking van verwerking’ wordt bedoeld dat wij je gegevens niet mogen gebruiken als deze bijvoorbeeld onjuist zijn of je eerder bezwaar hebt gemaakt tegen verwerking. Dit geldt eveneens als de bewaarde gegevens onrechtmatig zijn bewaard.
Tot slot heb je het recht op dataportabiliteit. Dit houdt in dat wij je gegevens aan jou ter beschikking stellen als je bijvoorbeeld naar een andere counsellor wilt overstappen.

Verantwoordelijkheid verwerking van persoonsgegevens

ADHD-Emoties heeft de verantwoordelijkheid voor het verwerken van de persoonsgegevens van de cliënt. Dit betekent dat ADHD-Emoties bepaalt welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en op welke wijze dit plaatsvindt. Deze verwerking kan diverse vormen aannemen, zoals: verzamelen, vastleggen, opslaan, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, doorzenden, en wissen van gegevens.

De werkwijze van ADHD-Emoties is strikt in overeenstemming met de geldende wetten en voorschriften, met bijzondere aandacht voor de naleving van de Algemene verordening Gegevensbescherming (hierna “AVG”), om ervoor te zorgen dat de gegevens zorgvuldig en rechtmatig worden verwerkt.

Dit brengt met zich mee dat ADHD-Emoties in ieder geval:

Persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit privacybeleid;
Verwerking van persoonsgegevens zijn beperkt tot enkel die gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
Alleen persoonsgegevens verwerkt als daarvoor een grondslag is. ADHD-Emoties verzoekt om uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toestemming indien dit nodig is voor de verwerking van persoonsgegevens of omdat er een overeenkomst tot stand is gekomen of als ADHD-Emoties een wettelijke plicht heeft om persoonsgegevens te verwerken;
Passende technische en organisatorische maatregelen heeft genomen zodat de beveiliging van persoonsgegevens gewaarborgd is;
Geen persoonsgegevens doorgeeft aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor deze gegevens zijn verstrekt;
De cliënt op de hoogte brengt van de rechten omtrent het verwerken van persoonsgegevens.

Voor wie geldt deze privacy verklaring

Deze privacyverklaring geldt voor al onze cliënten. Daarnaast is deze privacyverklaring ook van toepassing wanneer je een bezoek brengt aan onze website, een voormalig cliënt bent, cliënt wilt of wilde worden, maar dit uiteindelijk niet is gebeurd.

Persoonsgegevens die wij verwerken

ADHD-Emoties verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens
Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
Locatiegegevens
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
Internetbrowser en apparaat type

Wat doen wij met jouw gegevens?

Wanneer je je inschrijft moet je gegevens invullen, bijvoorbeeld op de behandelingsovereenkomst of het intakeformulier.
Wanneer je bij ons een counsellingtraject volgt, worden je persoonsgegevens en gegevens m.b.t. de counsellingsessies vastgelegd in je dossier.
Soms kan het nodig zijn om je te verwijzen naar een andere specialist. In deze gevallen zullen wij dit altijd met je bespreken en verstrekken wij enkel de noodzakelijke persoonsgegevens aan deze specialist indien je daar toestemming voor geeft. Indien je dit niet wenst zal ik de persoonsgegevens niet delen.
We gebruiken je gegevens om je een factuur te sturen voor de sessies. Op de factuur staan je NAW-gegevens en een specificatie. Deze facturen bewaren wij voor onze administratie.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

In het kader van de behandelovereenkomst worden in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens verwerkt, tenzij dit naar de aard van de overeenkomst noodzakelijk is voor specifieke doeleinden, zoals doorverwijzing naar gespecialiseerde zorgverleners of andere relevante instanties. De counselor verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van alle persoonsgegevens te waarborgen en zal enkel die gegevens verwerken die essentieel zijn voor het leveren van passende counselingdiensten. De cliënt stemt ermee in dat, indien noodzakelijk, bepaalde bijzondere persoonsgegevens verwerkt kunnen worden voor het optimaliseren van de behandeling en het waarborgen van de kwaliteit van zorg.

Toegankelijkheid website

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@adhdemoties.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

ADHD-Emoties verwerkt jouw persoonsgegevens op grondslag van het leveren van een goede dienstverlening. De gegevensverzameling dient de volgende doelen:

Om je een goede dienstverlening/behandeling te kunnen bieden.
Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
Om facturen te kunnen versturen.
ADHD-Emoties analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

ADHD-Emoties bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

A. Ingevoerde gegevens in contactformulier:

Zonder vervolg traject: 1 maand. Deze gegevens worden bewaard om indien gewenst contact met je op te zoeken.
Met vervolg traject: 5 jaar, met uitzondering van een verzoek om het dossier eerder te verwijderen.

B. Ingevulde gegevens op de behandelingsovereenkomst en/of intakeformulier

Deze gegevens bewaren wij 20 jaar.

C. Gegevens over website gedrag worden niet verwijdert.

Delen van persoonsgegevens met derden

ADHD-Emoties verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in opdracht van ons, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. ADHD-Emoties blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

ADHD-Emoties gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. ADHD-Emoties gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Waar heb je recht op?

Recht op inzage en afschrift
Je hebt het recht om kennis te nemen van de gegevens in je dossier. Je kunt op afspraak je dossier inzien. Verder heb je recht op een afschrift van je dossier. Persoonlijke aantekeningen vallen niet onder dit inzagerecht. Gegevens van derden in uw dossier zullen in beginsel onzichtbaar gemaakt worden.

Recht op correctie
Je hebt het recht om onjuiste persoonsgegevens te rectificeren. Tevens kun je je cliëntdossier aanvullen. Zorg er ook voor dat je wijzigingen in je gegevens doorgeeft, bijvoorbeeld je huisadres bij een verhuizing of wijziging van een telefoonnummer. Voor wijzigingen kun je gewoon bellen of mailen.

Recht op verwijdering
Je hebt het recht op gegevensverwijdering. Deze verwijdering is niet in alle gevallen mogelijk. Gelet moet worden op het aanmerkelijk belang van een ander om de gegevens te bewaren (denk aan een rechtszaak of erfelijkheid) en andere wettelijke voorschriften die zich verzetten tegen vernietiging.

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens vragen wij je hierover met ons contact op te nemen via info@adhdemoties.nl. Mocht dat niet tot het gewenste resultaat leiden dan heb je de mogelijkheid een klacht in te dienen. ADHD-Emoties wil je er op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Overige rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ADHD-Emoties en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@adhdemoties.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Gebruik hiervoor de KopieID-app van de Rijksoverheid. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

ADHD-Emoties neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@adhdemoties.nl. ADHD-Emoties heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

– TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
DKIM, SPF en DMARC zijn drie internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat jij uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.
DNSSEC is een extra beveiliging (aanvullend op DNS) voor het omzetten van een domeinnaam (#company_website) naar het hieraan gekoppelde IP-adres (servernaam); het wordt voorzien van een digitale handtekening. Je kunt die handtekening automatisch laten controleren. Op die manier voorkomen wij dat je omgeleid wordt naar een vals IP-adres.