Algemene voorwaarden ADHD-Emoties:
Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden gelden voor de praktijk “ADHD-Emoties”, gevestigd te Gouda en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 82043175.
Artikel 2. Aanbod
Een registercounsellor ABvC® is een psychosociaal therapeut die cliënten begeleidt op basis van ervaringsgerichte, empirische modellen en met gebruik van Evidence Based Methoden. Dit gebeurt aan de hand van individuele counsellingsgesprekken, met behulp van verschillende technieken. Dit alles sluit aan bij de vraag en het proces van de cliënt.
Artikel 3. Totstandkoming overeenkomst
Tussen de cliënt en ADHD-Emoties ontstaat een overeenkomst op het moment dat de cliënt overgaat tot aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 4. Cliënt
Eenieder die een counsellingsgesprek/traject volgt bij ADHD-Emoties.
Artikel 5. Privacy
Om gebruik te maken van de diensten van de diensten van ADHD-Emoties verschaft de cliënt persoonlijke gegevens. Deze gegevens worden verwerkt door middel van het opnemen van voornoemde gegevens in een (online) dossier. ADHD-Emoties is gerechtigd (en soms wettelijk verplicht) om deze gegevens te verwerken om I) hun diensten aan te kunnen bieden en II)dit op grond van de wet is vereist. Alle rechten die de cliënt heeft op grond van de AVG kunnen zonder drempels worden uitgeoefend door de cliënt een mail te sturen naar Info@adhdemoties.nl. Een en ander behoudens de wettelijke bewaartermijnen en bedrijfsbelangen die gelden.
De inhoud van de gesprekken zijn vertrouwelijk en mag met niemand worden gedeeld en blijft vertrouwelijk. Indien cliënt melding doet van zaken die in strijd zijn met het strafrecht dan heeft ADHD-Emoties de wettelijke plicht dit te melden aan de autoriteiten. De cliënt kan ADHD-Emoties niet hierop aanspreken.
Artikel 6. Dossier
De wet vereist dat een (beperkt) cliëntendossier wordt bijgehouden. Als cliënt is het mogelijk om een verzoek tot inzage in te dienen. Men kan een aparte afspraak hiervoor maken.
Artikel 7. Derden
Informatie aan derden wordt door ADHD-Emoties alleen verstrekt na schriftelijke toestemming van de cliënt of wanneer bepaald door de Nederlandse Wetgeving. De cliënt wordt in het laatste geval door ADHD-Emoties op de hoogte gesteld.
Artikel 8. Kennismakingsgesprek
Tijdens het kennismakingsgesprek worden de problemen en verwachtingen van de cliënt besproken en tevens zal de werkwijze van ADHD-Emoties ter sprake komen. Na wederzijdse overeenstemming kan een traject worden gestart, mocht de cliënt, om welke reden dan ook, niet verder met elkaar in gesprek te gaan, dan is het kennismakingsgesprek daarmee afgerond.
Artikel 9. Counsellingstraject en duur van overeenkomst
ADHD-Emoties gaat uit van maximum van 12 gesprekken per begeleidingstraject. Hier moet aan worden toegevoegd dat het traject ook korter kan zijn dan de genoemde 12 gesprekken, dit is afhankelijk van het individuele proces van de cliënt. Mocht ADHD-Emoties om welke reden dan ook de begeleiding met de cliënt willen stopzetten, dan gaat dit in overleg met de cliënt. Wanneer nodig en/of gewenst zal ADHD-Emoties de cliënt, na akkoord, doorverwijzen naar de huisarts, een andere instantie of therapeut.
Artikel 10. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de naam ADHD-Emoties en de website berusten uitsluiten bij ADHD-Emoties. Dit materiaal mag niet worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, film, digitaal of op enige andere wijze.
Artikel 11. Afspraak afzeggen/No show
Indien cliënt verhinderd is dient de afgesproken sessie tenminste 24 uur van tevoren te worden afgemeld, dit biedt de Counselor de mogelijkheid om een andere cliënt in te boeken Als de cliënt zich niet binnen de 24 uur heeft afgemeld, worden kosten voor deze gemiste sessie in rekening gebracht tenzij er sprake is van daadwerkelijk aangetoonde overmacht.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
De counselor begeleidt de cliënt zo goed als mogelijk, maar kan nimmer garanderen dat het gestelde doel door de cliënt behaald zal worden. De counselor biedt counselingdiensten aan met de grootst mogelijke zorg en inzet. De behandelende counselor noch ADHD-Emoties is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot gevolgschade, verlies van winst of immateriële verliezen, die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de counselingdiensten, tenzij er sprake is van opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van de counselor. Door gebruik te maken van de counselingdiensten van de counselor, verklaart de cliënt dat hij/zij deze aansprakelijkheidsbeperking heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.
Artikel 13. Tarieven
De gestelde en geldende tarieven staan vermeld op de website van ADHD-Emoties, mochten deze tijdens een behandeltraject wijzigen dan zullen de huidige cliënten tijdig op de hoogte worden gebracht. ADHD-Emoties behoudt zich het recht voor om haar tarieven jaarlijks te doen wijzigen aan de hand van de CBS prijsindex.
Artikel 14. Betaling
De cliënt heeft de mogelijkheid het traject via een factuur in de e-mail (die door cliënt wordt doorgegeven) te betalen.
De factuur (via e-mail) dient binnen enige dagen na dagtekening -doch uiterlijk binnen 14 dagen-worden voldaan op het rekeningnummer vermeld op de factuur, onder vermelding van het factuurnummer. Hierna zal een herinnering worden gestuurd.
Wanneer de cliënt niet of al dan niet tijdig (vier weken na 1 betaaltermijn) betaalt, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de cliënt, onder deze kosten vallen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten zoals de kosten van de sommatie, incasso, raadsman/advocaat.
Deze buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag met een minimum van 40,- EUR. ADHD-Emoties is gerechtigd om in een geval van een te late betaling en na ommekomst van de termijn van 14 dagen om haar dienstverlening op te schorten. Als de cliënt zijn verplichtingen alsnog nakomt, zal ADHD-Emoties het counsellingstraject continueren.
De sessies zijn vrijgesteld van BTW. Echter als er sprake is van een werkgeverstraject, dan wordt er een toeslag van 21% BTW in rekening gebracht.
Cliënten moeten zelf hun factuur indienen bij hun zorgverzekeraar, er zijn enkele verzekeringsmaatschappijen die deze vergoeden bij een aanvullende verzekering. Op de website van ADHD-Emoties staat vermeld welke deze zijn, de cliënt dient ook zelf te informeren bij de ziektekostenverzekeraar naar de vergoedingsmogelijkheden
Artikel 15. ABvC registratie
De Counselors van ADHD-Emoties zijn ingeschreven bij beroepsvereniging ABvC en zij houden zich aan de door de ABvC opgestelde beroepscodes.
Artikel 16. Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de cliënt de gebreken heeft geconstateerd, doch uiterlijk binnen 4 weken nadat de cliënt de klacht had kunnen ontdekken, volledig en duidelijk omgeschreven worden ingediend bij ADHD-Emoties. ADHD-Emoties zal de klacht binnen een termijn van 14 dagen-gerekend van de dag van ontvangst door ADHD-Emoties- beantwoorden. ADHD-Emoties kan deze termijn eenmalig verlengen met 14 dagen indien zij daartoe de cliënt op de hoogte brengt.
Artikel 17. Locatie
De gesprekken vinden plaats op de website vermelde adres. Enige uitzondering is wanneer men invalide is, dan is indien mogelijk een thuisafspraak in te plannen, eventuele reis/parkeerkosten zijn voor rekening van cliënt.
Artikel. 18. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder wordt begrepen, doch niet beperkt tot: storingen in het elektronisch berichtenverkeer/storingen op het internet, het onverwacht uitvallen van personeel of counselors, bedrijfsstoornis, technische mankementen, brand, staking of gevolgen van natuurgeweld) heeft ADHD-Emoties het recht de overeenkomst op te schorten dan wel door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden, zonder dat ADHD-Emoties gehouden is tot het vergoeden van direct of indirecte schade of nakoming van de overeenkomst, tenzij de schade werd veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
Artikel 19. Wijziging Algemene Voorwaarden
De opgestelde Algemene Voorwaarden kunnen tijdens het behandeltraject wijzigen, mocht dit het geval zijn dan worden de cliënten hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Artikel 20. Toepasselijk Recht
Op alle offertes, (rechts)handelingen en dergelijke van ADHD-Emoties en overeenkomsten tussen ADHD-Emoties en opdrachtgevers is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die tussen partijen ontstaan naar aanleiding van een offerte, algemene aanbieding, (rechts)handeling, overeenkomst en dergelijke, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten die hieruit voortvloeien, worden aanhangig gemaakt bij de bevoegde rechter te Den Haag, tenzij de wet anders voorschrijft.
ADHD-Emoties| KvK 82043175| 06-30154167/06-30525778
